常见问题

我们建立了完善的质量管理体系，从以下几个方面保证产品质量：

• 原材料控制：选用优质的原材料，严格审核供应商资质
• 生产工艺：采用先进的生产设备和成熟的加工工艺
• 过程检验：生产过程中设置多个质量控制点，确保每个环节符合标准
• 最终检验：产品出厂前进行全面的质量检验，确保符合客户要求
• 质量认证：通过ISO 9001质量管理体系认证

我们承诺，所有产品均符合国家相关标准和客户要求。

交货周期根据订单类型有所不同：

• 标准产品：一般在7-15个工作日内交付
• 定制产品：根据产品复杂程度，通常在15-30个工作日内交付
• 大型设备：如自动化生产线等，通常需要30-60个工作日

具体交货时间我们会根据订单情况与客户协商确定，并严格按照约定时间交付。如有紧急需求，请提前告知，我们将尽力安排加急生产。

我们提供专业的安装调试服务：

1. 我们会派遣经验丰富的技术人员到现场进行安装
2. 按照技术规范进行设备组装和连接
3. 进行电气连接和系统调试
4. 进行功能测试和精度校验
5. 对客户操作人员进行培训
6. 整理安装调试报告

安装调试费用根据设备类型和现场条件确定，具体可咨询销售人员。我们建议客户安排操作人员参与整个安装调试过程，以便更好地了解设备操作和维护。

我们提供全方位的售后服务：

• 质保期：标准产品质保期为12个月，大型设备质保期为18个月
• 技术支持：免费提供技术咨询和远程指导
• 维修服务：质保期内免费维修，质保期外提供有偿维修服务
• 维护保养：提供定期维护保养服务，延长设备使用寿命
• 培训服务：提供设备操作和维护保养培训
• 升级改造：根据客户需求提供设备升级改造服务

如需售后服务，请联系我们的技术支持部门：support@sz-kaitai.com

是的，我们提供全面的定制化服务：

• 根据客户的具体需求设计和制造专用设备
• 修改现有产品以满足特定的应用场景
• 提供完整的解决方案，包括设计、制造、安装、调试
• 提供技术咨询服务，协助客户优化生产流程

定制化流程：

1. 需求分析：详细了解客户的具体需求
2. 方案设计：制定技术方案并与客户确认
3. 合同签订：确定技术规格、价格和交货期
4. 生产制造：按照设计方案进行生产
5. 检验交付：产品检验合格后交付给客户

如需定制化服务，请联系我们的销售部门：sales@sz-kaitai.com

我们提供多种付款方式：

• 银行转账：对公账户转账，支持全国各大银行
• 银行承兑汇票：接受银行承兑汇票支付
• 信用证：支持国际信用证结算（外贸订单）

付款方式根据订单金额和客户信用等级确定：

• 常规订单：合同签订后支付30%预付款，发货前支付余款
• 长期合作客户：可申请月结等优惠付款方式
• 小额订单：可支持全额预付

具体付款方式可在合同谈判时与销售代表协商确定。